Sıkça Sorulan Sorular

İptal ve iade süreçleri nasıl işlemektedir?

Türkiye'nin ve Türk Dünyası'nın ithalatçısı; Türk İthalat olarak iade kabulü sağlamaktayız, iç giyim ürünlerimizde eğer ürün kullanılmışsa veya ambalajı açılmışsa iade sağlamıyoruz. Haricinde ürün bizim tarafımızdan kusurlu gönderilmişse iade sağlamaktayız. İptal olan sipariş süreçlerinizde ise eğer B2B bayimiz iseniz ücretiniz cari hesabınıza bakiye olarak tanımlanmaktadır. B2B bayimiz değilseniz ücret iadesi kredi kartı valörü dolmadığı takdirde banka hesabınıza geri iade sağlıyoruz, valör dolduğu takdirde tekrardan cari hesabınıza tanımlıyoruz.

Saat kaça kadar kargo çıkışınız var?

Saat 09:00-11:00 arasına kadar verilmekte olan bütün siparişler aynı gün kargolanmaktadır. Aynı gün kargolanmayan sipariş ertesi gününde kesinlikle kargolanmaktadır.

Siparişlere fatura kesiyor musunuz ve KDV hariç fiyatla ürün tedariği sağlıyor musunuz?

Türk İthalat olarak muhasebe birimimize tüm siparişlere, sipariş kargolandıktan sonra fatura kestirmekteyiz. KDV hariç, faturasız ürün satışı fiyatı, ürün adet miktarı veya kâr marjı ne kadar olursa olsun kesinlikle yapmıyoruz.

Ürünleri kargoya teslim ettikten sonra bizlere kargo takip linki veya kargo takip kodu veriyor musunuz?

Kargolanan tüm siparişleriniz sistemde kargolanmış olarak gözükür ve oradan kargo takip linki veya koduna ulaşabilirsiniz.